Вопросы и ответы

• +Каким образом и за какое количество дней можно забронировать трансфер ?
• +Я не могу найти нужный мне маршрут, что мне делать ?
• +При заказе трансферов какое мне указывать время ?
• +Конечная цена указана за человека или за услугу ?
• −На яких автомобілях ви здійснюєте трансфери? Які марки входять до класу Standard?

  Залежно від вашого бюджету та очікуваного комфорту, ми здійснюємо трансфери автомобілями класів Standard, Business та Luxe.

  Клас Standard: комфортабельні седани або мінівени; конкретна марка не гарантується. Типові приклади: Volkswagen Caravelle, Opel Vivaro та Renault Trafic — просторі мінівени до 8 пасажирів з кондиціонером і великим багажним відділенням.

  Toyota Proace Verso — мінівен класу Standard з 8 пасажирськими місцями та окремим місцем водія (9 місць загалом). Просторий салон з кондиціонером, зручні сидіння з ременями безпеки та вместительне багажне відділення extra long — оптимальний вибір для сімейних і групових трансферів до 8 осіб.

  Клас Premium: Mercedes E-Class — представницький седан з шкіряним або велюровим салоном, кондиціонером і системами безпеки. До 4 пасажирів; великий багаж може потребувати додаткового автомобіля Standard.

  Premium Minibus Mercedes V-Class — люксовий мінівен для ділових поїздок з до 7 пасажирських місць, шкіряним салоном і просторим багажником.

  Bus Luxe: Mercedes Sprinter (до 16 пасажирів) — преміальний мікроавтобус для групових трансферів і делегацій.

  Bus Luxe: Mercedes Sprinter (16–20 пасажирів) — розширена конфігурація Sprinter Bus Luxe для великих груп і делегацій — від 16 до 20 пасажирських місць, просторий салон, клімат-контроль і комфортабельні крісла.

  Bus Luxe: Mercedes Sprinter (до 8 пасажирів) — компактна версія Sprinter Bus Luxe для невеликих груп із максимальним комфортом.

  Premium SUV: Mercedes GLS 400 — представницький преміальний позашляховик з просторим салоном до 4 пасажирів. Ідеально для VIP- та ділових трансферів.

  Premium VIP: Mercedes S500 / S-Class — флагманські седани з максимальним комфортом і безпекою для до 4 пасажирів. Для великої кількості багажу рекомендуємо додатковий автомобіль Standard.

  Автобуси KING LONG на 35 і 59 місць — повнорозмірні автобуси для великих груп з кондиціонером, системами розваг і туалетом.

  Фактичне оснащення може відрізнятися залежно від автомобіля; уточнюйте необхідні опції під час бронювання.

• +Где происходит встреча с водителем при прилете?
• +Где происходит встреча с водителем при прибытии туристов на вокзал ?
• +Каково время ожидания клиентов шофером-трансферистом с момента приземления самолета в аэропорту ?
• +Мои действия, в случае, если после получения багажа и прохождения таможни, при выходе в зал прилета я не увидел табличку со своей фамилией ?
• +Я недостаточно хорошо владею иностранными языками, возможно мне понадобится помощь при заселении в отель, может ли мне помочь в этом водитель, что привезет меня в гостиницу ?
• +Просьба предоставить информацию по обратному трансферу от отеля на вокзал или в аэропорт, спасибо.
• +Если я решил уехать из отеля раньше назначенного времени, не дождавшись водителя… ?
• +Если водитель опаздывает и не прибыл за 3 часа до вылета самолета или за 1,5 часа до отправления поезда (Париж) – как мы должны поступить ?
• +Можно ли по пути в аэропорт попросить водителя «зарулить» в магазин купить сувениров ?
• +Оплата заказа
• +За какое время я могу аннулировать трансфер без штрафов ?
• +Что мне делать в случае изменения заказа ?
• +Как отменить бронирование транспортных услуг ?